Podstawowym problemem są ustawione prawa dla danej osoby. Aby móc dodawać materiały i zapraszać nowe osoby partner musi mieć na danym TwinSpace status Administratora. Jeśli ma status Członka, funkcje te będą dla niego niedostępne. Zmiany praw może każdej chwili dokonać administrator TwinSpace danego projektu. Wystarczy, że wejdzie w Zobacz wszystkie w sekcji Członkowie i przy nazwisku danej osoby wybierze z listy odpowiedni status i potwierdzi klikając OK.

Oczywiście. Wszystkimi projektami można zarządzać z jednego konta. Trzeba jednak dodać do niego wszystkie szkoły, w których się pracuje i realizuje projekty. W tym celu trzeba przejść do Edycji profilu, dalej zakładki Szkoła. W prawym rogu znajduje się opcja Dodaj szkołę. Po jej wybraniu otworzy się formularz rejestracyjny gdzie najpierw należy podać kraj, województwo i miasto a następnie sprawdzić na wygenerowanej liście, czy dana placówka nie jest już zarejestrowana. Jeśli jest należy ją dodać, jeśli nie trzeba wypełnić formularz.

W tym samym miejscu (Edycja profilu – Szkoła) będzie można przełączać się pomiędzy wszystkim dodanymi szkołami wybierając je z rozwijanej listy powyżej zakładek. Po przełączeniu będzie można edytować dane każdej z nich.

Jedną z tych szkół należy oznaczyć w trybie edycji jako szkołę domyślną. Będzie wtedy szkołą główną i to z nią będą rejestrowane wszystkie projekty tego konta. Chcąc zarejestrować współpracę dla drugiej szkoły należy przed rejestracją zaznaczyć ją jako nową szkołę domyślną. To bardzo ważne, ponieważ nie ma możliwości przenoszenia projektów między szkołami. Wielokrotnie można dokonać zmiany szkoły domyślnej.

Odznakę Jakości wysyła się z Pulpitu za pomocą opcji Ubiegaj się o Odznakę Jakości w sekcji Projekty. Formularz jest aktywny 30 minut. Po jego wysłaniu, w miejscu gdzie była opcja Ubiegaj się…, powinna znaleźć się informacja Wysłano dnia… (submitted on..). Jeśli nadal widnieje tam link Ubiegaj się… oznacza to, iż proces się nie powiódł – zapewne przekroczono limit czasu. Należy spróbować ponownie (warto wcześniej w osobnym pliku przygotować sobie opisy poszczególnych kategorii, a później tylko przeklejać w odpowiedni miejsca). Jeśli rezultat jest taki sam należy skontaktować się z działem helpdesk (etwinning@frse.org.pl).

Najczęstszym powodem nieudanej rejestracji jest przekroczenie limitu czasu – 30 minut. Po tym czasie formularz wygasa i projekt nie zostaje zapisany. Należy ponowić próbę uwzględniając limit czasowy. Można również wcześniej przygotować opisy, tak aby gotowe fragmenty przeklejać do formularza, co znacznie skróci czas.
Nieudane wysłanie formularza może być spowodowane również nie wypełnieniem wszystkich pól (każde z nich jest obowiązkowe). System sygnalizuje to ‘czerwonymi’ komunikatami.
Jeśli powyższe warunki są spełniane, a rejestracja nadal kończy się niepowodzeniem należy skontaktować się z działem helpdesk (etwinning@frse.org.pl).

Po rejestracji projekt powinien znajdować się w sekcji Projekty, w zakładce Oczekujące. U nauczyciela wysyłającego propozycję będzie miał on możliwość usunięcia, a u osoby zapraszanej do współpracy będą opcję Akceptuj i Odrzuć (dodatkowo są one w Powiadomieniach). Jeśli projektu nie ma we wskazanym miejscu zapewne w trakcie wysyłania wygasł formularz rejestracyjny. Jest aktywny tylko 30 minut. Należy więc ponowić próbę (przygotowując sobie wcześniej opisy wszystkich potrzebnych w formularzu kategorii: opis, cele, postęp pracy i spodziewane rezultaty) wklejając gotowe opisy w odpowiednie miejsca i wysłać. W każdej kategorii można wpisać maksymalnie 150 słów. Jeśli projekt nadal nie pojawia się w zakładce Oczekujące należy skontaktować się z działem helpdesk (etwinning@frse.org.pl).

1. Pierwsza rzecz, która należ sprawdzić, to czy partner ten jest już dodany do Kontaktów (Profil - Zobacz wszystkie Kontakty). Prawidłowo dodany kontakt powinien wyświetlać się wtedy w zakładce Aktywne. Jeśli znajduje się w zakładce Oczekujące oznacza to, że nie zaakceptował jeszcze zaproszenia. Musi to zrobić koniecznie, aby móc projekt zarejestrować. Jeśli znajduje się w zakładce Nieaktywne oznacza to, że dezaktywował konto. Konto musi zostać ponownie aktywowane (partner musi wejść w edycje profilu i w prawym rogu kliknąć Aktywuj swój Profil).
2. Jeśli dany nauczyciel jest w zakładce Aktywne i mimo tego nadal rejestracja nie jest możliwa należy wejść na jego profil (klikając w jego imię i nazwisko) i sprawdzić co zaznaczył w pytania ‘Czy jesteś gotowy do rejestracji projektu eTwinning?’. Wybranie tu opcji NIE zablokuje założenie partnerstwa. Należy skontaktować się z partnerem i poprosić o zmianę.
3. Szkoła, z którą rejestruje się współpracę musi być szkołą zagraniczną. Szkoły z tego samego kraju nie pojawiają się na tej liście. Można je dodać później, do zaakceptowanego przez Biura Kontaktowe w Polsce i w kraju partnera, drugiego założyciela projektu.

Najczęstsza przyczyna to niewłaściwe wpisywanie hasła. System rozróżnia duże i małe litery, spację traktuje jako osobny znak, więc należy upewnić się, że wpisywane hasło jest poprawne.
Jeśli użytkownik nie jest pewny poprawności wpisywanych danych zawsze może skorzystać z opcji Zapomniałeś hasła? (pod polem do logowania). Na adres mailowy podany podczas rejestracji zostanie wysłany e-mail z przypomnieniem loginu oraz nowe hasło. Często pomaga również usunięcie historii przeglądanych stron oraz plików Cookies (Ciasteczka) poprzez Narzędzia przeglądarki i ponowna próba logowania (za pomocą poprawnych danych). Oczywiście zawsze można skontaktować się z działem helpdesk (etwinning@frse.org.pl).
W przypadku osób, które logują się po raz pierwszy może to oznaczać, iż nie dokończyły procesu rejestracji. Patrz odpowiedź na pytanie „Dlaczego nie udało się zarejestrować?”

Projekt powinien zostać opisany w języku zrozumiałym dla obu partnerów oraz ich Biur Kontaktowych. Oczywiście najbardziej popularny jest język angielski, ale z powodzeniem można zastosować opisy w języku niemieckim czy francuskim.
W przypadku języków rzadziej spotykanych (np. grecki, hiszpański, szwedzki, itp.) warto w opisie dodać zdań w języku angielskim (lub polskim, jeśli główny opis jest w języku partnera), aby obie strony miały pełny obraz planowanych działań.
Formularz rejestracyjny jest aktywny jedynie 30 minut. Warto więc przygotować sobie wcześniej opisy w osobnym pliku i przeklejać je w odpowiednie miejsca w formularzu.

W tej kwestii nie ma ograniczeń. Oczywiście liczbę partnerów należy dobierać pod kątem czasu i możliwości jakimi się dysponuje. Z każdą z tych szkół można zarejestrować osobne partnerstwo, lub założyć jeden projekt z jedną z nich, a po akceptacji projektu przez Biura Kontaktowe w Polsce i w kraju partnera, drugiego założyciela projektu, można dodać pozostałe szkoły jako kolejnych partnerów.

Rejestracja podzielona jest na dwa etapy. Po pierwszym (pre-rejestracji) nauczyciel powinien otrzymać e-mail na podany przez siebie adres mailowy z linkiem, pod którym dokończy proces rejestracji. Często mail ten trafia do Spamu (należy to sprawdzić). Jeśli mail nie przyjdzie w ciągu 30 minut, należy skontaktować się z działem helpdesk (etwinning@frse.org.pl).
Bez przeprowadzenia drugiego etapu nie zostanie utworzone konto nauczyciela w eTwinning.

Czasem nie można wysłać formularza pre-rejestracyjnego. Jest to najczęściej spowodowane użyciem loginu lub adresu mailowego zajętego już przez innego użytkownika (należy zmienić swoją propozycję). System sygnalizuje to ‘czerwonymi’ komunikatami. Warto zapamiętać i zapisać podawane w formularzu login i hasło.

Kolejnym przyczyną problemów jest zbyt długie wypełnianie formularza w drugim etapie rejestracji. Jest on aktywny tylko 30 minut. Aby proces skończył się sukcesem nie wolno tego czasu przekraczać. Wszystkie zamieszczone w trakcie wypełniania Formularza dane można później edytować, poprawiać je lub zmieniać.

1. Poszukiwana szkoła nie jest zarejestrowana.
2. Poszukiwana szkoła ma dezaktywowany profil i nie jest widoczna w bazie.
3. Błędnie wpisywany jest nazwa szkoły – należy pamiętać o różnych znakach diakrytycznych, ewentualnych skrótach. Nigdy nie ma pewności jak rejestrujący szkołę nauczyciel wpisał jej nazwę. Należy spróbować kilku różnych wariantów i unikać wpisywania całej nazwy. Zamiast tego spróbować pojedynczych, bardziej charakterystycznych słów.

Baza danych jest dostosowana do wszystkich języków Unii Europejskiej. Automatycznie ‘zauważa’ czy przed nazwą szkoły została postawiona spacja, cudzysłów czy nie ma żadnego znaku i umieszcza wtedy szkoły w różnych miejscach w bazie danych.
Podobnie będzie z numerem szkoły. Jeśli podamy Szkoła Podstawowa nr3
i
Szkoła Podstawowa nr 3
Te dwie nazwy zostaną wpisane w innych miejscach.

Profil szkoły można edytować w każdym momencie. Wystarczy zalogować się na Pulpit, wejść w Edytuj profil, wybrać zakładkę Szkoła i wpisać nowe dane. Na koniec zmiany należy zatwierdzić klikając Zapisz. W ten sam sposób dokonuje się zmian we wszystkich pozostałych kategoriach (Ja i Preferencje).

Nie. Uczniowie nie mogą zostać zarejestrowani w programie eTwinning. Ich udział w projekcie jest możliwy tylko poprzez zaproszenie ich do TwinSpace. Nauczyciel administrator używając opcji Zaproś uczniów na konkretnej TwinSpace tworzy dla nich konta z indywidualnym hasłami. Za ich pomocą logują się wyłącznie ze strony http://new-twinspace.etwinning.net bezpośrednio na odpowiednią TwinSpace.

Oczywiście. Uczniowie mogą zostać zaproszeni przez nauczyciela administratora do TwinSpace danego projektu za pomocą opcji Zaproś uczniów (sekcja Zarządzaj członkami na TwinSpace projektu). Nauczyciel decyduje o poziomie dostępu do danej TwinSpace i ustala loginy i hasła - osobne dla każdego ucznia. Uczniowie logują się za ich pomocą wyłącznie z adresu: http://new-twinspace.etwinning.net bezpośrednio do odpowiedniej TwinSpace. Na platformie mają do dyspozycji szereg bezpiecznych narzędzi internetowych, zabezpieczonych przed ingerencją z zewnątrz.

Podczas rejestracji pierwszy nauczyciel ze szkoły wpisuje swoje dane i informacje o szkole. Otrzymuje własny Pulpit tzw. Desktop. Pozostali nauczyciele z danej szkoły mogą zarejestrować się i stworzyć własne konta, a więc otrzymać własne Pulpity. Koordynator projektu może, po znalezieniu szkoły partnerskiej i zarejestrowaniu projektu, zaprosić nauczycieli ze swojej szkoły do współpracy, nadać im prawa Administratora i uczynić je w ten sposób współkoordynatorami projektu.
Przypominamy, że podczas rejestarcji kolejnego nauczyciela ze szkoły nie należy wpisywać ponownie informacji o szkole, tylko trzeba wyszukać szkołę w bazie danych.

Tak oczywiście. Modyfikacje można wprowadzać w każdej chwili wchodząc na swój Pulpit i wybierając zakładkę Profil. Należy pamiętać, że po zmianie informacji na którejkolwiek ze stron należy kliknąć "Wyślij" na wszystkich stronach pozostałych do końca formularza począwszy od tej modyfikowanej.

Oczywiście, że tak. Poprawki można nanieść, ale trzeba przejść wszystkie zakładki (strony rejestracji) akceptując kliknięciem każdą z nich (na dole strony przycisk "Wyślij"), aż do końca, aby system zapisał zmiany.

Każdy nauczyciel z danej szkoły może posiadać swoje własne konto. Wystarczy, że pierwszy nauczyciel dokona pełnej rejestracji siebie i placówki, a kolejni będą mogli skorzystać z tego wpisu w eTwinningowej bazie danych.
Każdy kolejny rejestrujący się z danej szkoły wypełnia formularz pre-rejestracyjny i otrzymuje link do drugiego etapu. W drugiej części formularza wybiera kraj, region i miasto. Pojawi się lista szkół zarejestrowanych z danej miejscowości. Wiedząc, że szkoła jest już zarejestrowana przegląda listę i wybiera odpowiednią nazwę (dodatkowym wskaźnikiem jest nazwisko nauczyciela, który ją zarejestrował jako pierwszy) klikając po prawej stronie ‘To moja szkoła’. Formularz automatycznie zostanie uzupełniony o dane placówki, nauczyciel uzupełni resztę (preferencje dotyczące partnerstwa) i uzyska dostęp do swojego, indywidualnego konta.

Szkoły uczestniczące w programie eTwinning nie otrzymują dotacji pieniężnych. Ale nie jest to najistotniejsze we współpracy bliźniaczej szkół europejskich. Znacznie ważniejsza jest możliwość znalezienia partnerstwa, wspólne dzielenie zainteresowań, rozwijanie wzajemnego zrozumienia i tolerancji, wspomaganie procesu nauczania / uczenia się, a przy okazji korzystanie z najnowszych technologii i z przestrzeni wirtualnej udostępnianej przez organizatorów programu.

Tak, oczywiście jest możliwe, aby jedna szkoła realizowała kilka projektów jednocześnie.
W takim przypadku do realizacji tych projektów warto włączyć większą ilość nauczycieli i oczywiście - uczniów czy zespołów klasowych.

Polskie szkoły mogą nawiązać współpracę z państwami członkowskimi Unii Europejskiej czyli Austrią, Belgią, Bułgarią, Cyprem, Czechami, Danią, Estonią, Finlandią, Francją, Grecją, Hiszpanią, Holandią, Irlandią, Litwą, Luksemburgiem, Łotwą, Maltą, Niemcami, Portugalią, Rumunią, Słowacją, Słowenią, Szwecją, Turcją, Węgrami, Włochami, Wielką Brytanią, a także dodatkowo z Islandią, Norwegią, Chorwacja i Macedonią.

Dobrze przygotowany projekt powinien być przemyślany, przedyskutowany przez obydwie współpracujące strony tak, aby uwzględniał wszelkie uwarunkowania szkół pod kątem uczniów, środowiska lokalnego, obowiązujących programów nauczania.

Narodowe Biuro Kontaktowe Programu eTwinning (NSS) utworzyło usługę helpdesk. Telefonicznie (tel. (022) 46 31 400) lub mailowo (helpdesk@etwinning.pl lub etwinning@frse.org.pl) udziela osobom zainteresowanym informacji dotyczących programu eTwinning. Organizuje konferencje i szkolenia dla nauczycieli pokazując szeroki zakres tematyki podejmowanych partnerstw, ciekawe projekty realizowane zarówno w kraju jak i w Europie. Wydaje ulotki, broszury, CD informujące o rozwoju programu eTwinning w Polsce. Prowadzi polski portal programu eTwinning, na którym zamieszczone są podstawowe informacje, spis wojewódzkich koordynatorów, ambasadorów i trenerów eTwinning, a także konferencje i wydarzenia, baza ciekawych projektów, wywiady z aktywnymi nauczycielami i dyrektorami placówek oświatowych, forum, dział porad metodycznych i dydaktycznych.

Pomocą w znalezieniu partnera do współpracy jest specjalnie do tego celu przygotowane narzędzie, które znajduje się na portalu europejskim programu eTwinning (www.eTwinning.net).
Ale dostęp do tego narzędzie mają szkoły już zarejestrowane w programie eTwinning na stronie www.etwinning.net.
Dokładne informacje o rejestracji szkoły, szukaniu partnerstwa można znaleźć na stronach naszego portalu w dziale "eTwinning" w zakładce „Rejestracja – krok po kroku”.

Korzyści ze współpracy szkół, w ramach programu eTwinning mogą być rozpatrywane na wielu płaszczyznach. Uczniowie mogą bardziej angażować się w proces uczenia się dzięki atrakcyjnym formom prowadzenia zajęć lekcyjnych i poza lekcyjnych, staną się bardziej otwarci na innych, będą zwiększać swoje umiejętności językowe, nauczą się komunikować z kolegą z innego kraju w wybranym języku obcym pisząc listy tradycyjne, e-maile lub rozmawiając na żywo (wideokonferencje) lub na czatach. A przy tym mogą realizować tematy zapisane w podstawach programowych poszczególnych przedmiotów.

Nauczyciele, dyrektorzy szkół, bibliotekarze mogą spojrzeć z dystansem na swoje szkolne problemy i dotychczasowe rozwiązania, i spróbować dokonać zmian czy niezbędnych korekt sprawdzając metody stosowane w innych szkołach europejskich. Uczniowie jak i nauczyciele muszą, podczas realizacji projektu, korzystać z komputera podłączonego do Internetu jako codziennego narzędzia pracy.

Tak, konieczna jest zgoda dyrektora szkoły czy przedszkola na udział placówki w programie eTwinning. Najlepiej byłoby, aby dyrektor wyraził zgodę przed rejestracją placówki na portalu europejskim programu eTwinning (www.eTwinning.net).

Wystarczy jeden komputer podłączony w dowolny sposób do Internetu, aby rozpocząć udział w programie eTwnning. Nawet może być to tylko połączenie modemowe. Oczywiście, jeśli szkoła posiada większą ilość komputerów podłączonych do sieci łączem stałym to warunki pracy przy realizacji projektu będą lepsze.

Narzędzia służące poszukiwaniom partnera znajdują się na Pulpicie, w sekcji Znajdź eTwinnerów.
Każdy użytkownik może tutaj przeszukiwać całą bazę danych za pomocą słów kluczowych oraz segregować użytkowników za pomocą kilku wybranych kategorii (wiek uczniów, kraj, region, język komunikacji, przedmiot itd.).
Ponadto do dyspozycji nauczycieli jest forum podzielone na dwie części (dla osób chcących rozpocząć projekt eTwinning i dla poszukujących partnerów do projektów Comenius), a w każdej z nich można wybrać kategorie wiekową uczniów. Znajdują się tam setki postów nauczycieli chcących rozpocząć współpracę. Na każdy post można odpowiedzieć. Można również założyć swój własny wątek.
Innym sposobem jest udział w seminariach kontaktowych i warsztatach rozwoju zawodowego – międzynarodowych konferencjach, podczas których potencjalni partnerzy mogą spotkać się twarzą w twarz. Lista takich spotkań znajduje się na stronie portalu eTwinning: http://www.etwinning.pl/doskonalenie_nauczycieli

Oczywiście językiem współpracy mogą być wszystkie języki państw członkowskich Unii Europejskiej (Austria, Belgia, Bułgaria, Cypr, Czechy, Dania, Estonia, Finlandia, Francja, Grecja, Hiszpania, Holandia, Irlandia, Litwa, Luksemburg, Łotwa, Malta, Niemcy, Polska, Portugalia, Rumunia, Słowacja, Słowenia, Szwecja, Turcja, Węgry, Włochy, Wielka Brytania), a także Islandii i Norwegii.
Ale trzeba pamiętać, że opisy projektu powinny być zrozumiale dla Biur Kontaktowych. Oczywiście najbardziej popularny jest język angielski, ale z powodzeniem można zastosować opisy w języku niemieckim czy francuskim.
W przypadku języków rzadziej spotykanych (np. grecki, hiszpański, szwedzki, itp.) warto w opisie dodać zdań w języku angielskim (lub polskim, jeśli główny opis jest w języku partnera), aby obie strony miały pełny obraz planowanych działań.

Przeglądając zarejestrowane już partnerstwa widać, że niektóre szkoły ustaliły język polski jako język współpracy. Wynika z tego, że znajomość języka obcego nie jest konieczna do włączenia się do programu eTwinning. Partnerstwa polskich szkół można przejrzeć na stronie:
http://www.etwinning.net/ww/pl/pub/etwinning/search_in_europe.cfm
wybierając kraj Polska i klikając na tytuł partnerstwa.

Tak, oczywiście, szkoły zawodowe mogą uczestniczyć w programie eTwinning. Mogą one realizować bardzo ciekawe projekty, jeśli dobrze dobiorą partnerstwo i ustalą ciekawy temat współpracy.

W ramach programu eTwinning nie można otrzymać dotacji na sprzęt do pracowni komputerowej. Jest to możliwe w ramach Funduszy Strukturalnych (EFS) dla sektora edukacji w Polsce, więcej informacji znajduje się na stronach MEN (http://www.men.gov.pl/dfs/glowna/index.php).

W programie eTwinning mogą uczestniczyć dzieci od 3 do 12 lat i młodzież od 13 do 19 lat. Czyli dzieci przedszkolne mogą uczestniczyć w realizacji projektów w ramach programu eTwinning.

W programie eTwinning biorą udział państwa członkowskie Unii Europejskiej (Austria, Belgia, Bułgaria, Cypr, Czechy, Dania, Estonia, Finlandia, Francja, Grecja, Hiszpania, Holandia, Irlandia, Litwa, Luksemburg, Łotwa, Malta, Niemcy, Polska, Portugalia, Rumunia, Słowacja, Słowenia, Szwecja, Turcja, Węgry, Włochy, Wielka Brytania), a także Islandia, Norwegia, Chorwacja i Macedonia.