Najczęstszym powodem nieudanej rejestracji jest przekroczenie limitu czasu – 30 minut. Po tym czasie formularz wygasa i projekt nie zostaje zapisany. Należy ponowić próbę uwzględniając limit czasowy. Można również wcześniej przygotować opisy, tak aby gotowe fragmenty przeklejać do formularza, co znacznie skróci czas.
Nieudane wysłanie formularza może być spowodowane również nie wypełnieniem wszystkich pól (każde z nich jest obowiązkowe). System sygnalizuje to ‘czerwonymi’ komunikatami.
Jeśli powyższe warunki są spełniane, a rejestracja nadal kończy się niepowodzeniem należy skontaktować się z działem helpdesk (etwinning@frse.org.pl).