Dział pomocy Helpdesk udziela informacji na temat Programu eTwinning prowadzonego w Polsce i w krajach europejskich drogą telefoniczną i mailowo.

Warto zapamiętać:

Tel.: (022) 46 31 400

e-mail: helpdesk@etwinning.pl

Skype: etwinning_polska


Główne zadania działu pomocy Helpdesk to:

• udzielanie odpowiedzi na pytania pracowników oświaty dotyczących Programu eTwinning, np.: jak zarejestrować szkołę, bibliotekę czy przedszkole, jak znaleźć partnera, jak przygotować projekt współpracy itp.,
• pomaganie szkołom przez podawanie przykładów współpracy eTwinning, dostarczanie pomysłów, scenariuszy zajęć, a także udzielanie porad metodycznych i dydaktycznych,
• przygotowanie listy najczęściej zadawanych pytań i zamieszczenie ich razem z odpowiedziami w dziale FAQ,
• dostarczanie szkołom aktualnych wiadomości o Programie eTwinning na stronach portalu.

Aby uzyskać pomoc w kwestiach związanych z rejestracją szkoły w Programie eTwinning podaj:

• imię i nazwisko, nauczane przedmioty, znane języki obce,
• pełną nazwę szkoły, miejscowość, województwo, adres mailowy szkoły,
• imię i nazwisko dyrektora, adres mailowy dyrektora,
• login i hasło dostępowe do przestrzeni na portalu www.etwinning.net.

Aby uzyskać pomoc w kwestiach związanych z rejestracją projektu w Programie eTwinning podaj:

• imię i nazwisko, nauczane przedmioty, znane języki obce,
• pełną nazwę szkoły, miejscowość, województwo, adres mailowy szkoły,
• imię i nazwisko dyrektora, adres mailowy dyrektora,
• login i hasło dostępowe do przestrzeni na portalu www.etwinning.net,
• tytuł projektu,
• nazwa szkoły partnerskiej i kraj szkoły partnerskiej.